Häufige Fragen zu MovieCon, Bestellungen und unseren Filmbüchern
MovieCon befindet sich im Umbau. Viele ältere Bücher, Produktseiten und Bestellungen stammen noch aus dem bisherigen MovieCon-Shop. Neue Filmbücher und überarbeitete Ausgaben erscheinen inzwischen im Colla & Gen Verlag unter klar gegliederten Reihen wie Scene 42, Movies-To-Go, Film Dimensions und Dead Ends.
Hier beantworten wir die wichtigsten Fragen zur Umstellung, zu bestehenden Bestellungen, Lieferzeiten, Special Editions und digitalen Ausgaben.
Inhalt
MovieCon und Colla & Gen
Wird MovieCon eingestellt?
MovieCon wird nicht einfach gelöscht. Die Marke war der Ausgangspunkt unseres Filmbuchprogramms und bleibt Teil unserer Verlagsgeschichte.
Der bisherige MovieCon-Shop wird jedoch schrittweise durch den zentralen Shop des Colla & Gen Verlags ersetzt. Neue Ausgaben, überarbeitete Filmbücher und kommende Reihen findest Du deshalb überwiegend auf:
Warum erscheinen neue Filmbücher nicht mehr unter MovieCon?
Das Filmbuchprogramm ist in den vergangenen Jahren stark gewachsen. Eine einzige Marke konnte die unterschiedlichen Formate, Themen und Ausstattungen nicht mehr sinnvoll abbilden.
Die Bücher erscheinen deshalb künftig in klar abgegrenzten Reihen:
Scene 42 – Das Filmarchiv
Großformatige A4-Archivbände, Complete Editions und Sammlerausgaben.
Movies-To-Go
Kompakte, bebilderte Filmanalysen im A5-Format.
Film Dimensions
Textorientierte Filmbücher mit stärkerem Sachbuchcharakter.
Dead Ends und Dead Ends Archive
Horror, Exploitation, Slasher, Monsterfilme und andere schöne Abgründe des Genrekinos.
Wo finde ich die neuen Ausgaben?
Neue und überarbeitete Bücher werden im Colla & Gen Shop veröffentlicht. Auf vielen älteren MovieCon-Produktseiten findest Du bereits Hinweise oder direkte Verlinkungen zu den jeweiligen Neuausgaben.
Nicht jedes ältere MovieCon-Buch erhält automatisch eine neue Version. Manche Themen werden überarbeitet, erweitert oder auf mehrere Bände verteilt. Andere Ausgaben bleiben dauerhaft vergriffen.
Warum führen einige MovieCon-Seiten direkt zu Colla & Gen?
Bei Büchern, die bereits vollständig als neue Ausgabe erschienen sind, kann die alte MovieCon-Seite auf die aktuelle Produktseite weiterleiten.
Dadurch landet niemand versehentlich bei einer veralteten, eingestellten oder nicht mehr lieferbaren Ausgabe.
Bestellungen und Kundenkonten
Bleiben bestehende MovieCon-Bestellungen gültig?
Ja. Bereits aufgegebene und bezahlte Bestellungen bleiben bestehen und werden weiterbearbeitet.
Der Wechsel zum Colla & Gen Shop verändert keine bereits abgeschlossenen Bestellungen im MovieCon-Shop.
Warum sehe ich meine alte MovieCon-Bestellung nicht im Colla & Gen Kundenkonto?
MovieCon.eu und Colla-Gen.de verwenden getrennte Shopsysteme. Alte Bestellungen, Kundenkonten und Downloadberechtigungen werden deshalb nicht automatisch in das neue Kundenkonto übertragen.
Eine fehlende Anzeige im Colla & Gen Konto bedeutet nicht, dass die ursprüngliche Bestellung verschwunden ist.
Bei einer Rückfrage benötigen wir möglichst:
- den Namen des Bestellers,
- die verwendete E-Mail-Adresse,
- die Bestellnummer,
- und den betroffenen Buchtitel.
Wo kann ich Fragen zu einer bestehenden Bestellung stellen?
Schreibe uns über das Kontaktformular oder per E-Mail an:
Bitte gib immer die Bestellnummer an. Ohne Bestellnummer müssen wir die Bestellung über Name, E-Mail-Adresse und ungefähres Bestelldatum suchen.
Lieferzeiten und Versand
Warum dauert die Herstellung mancher Bücher so lange?
Unsere Bücher werden nicht als anonyme Standardware auf Knopfdruck produziert. Vor dem Versand liegen Textarbeit, Lektorat, Layout, Bildbearbeitung, Druckdatenkontrolle, Druck, Weiterverarbeitung und Qualitätsprüfung.
Bei Special Editions kommen Leineneinband, Schutzumschlag, Leseband, Kapitalband und weitere Verarbeitungsschritte hinzu. Diese Ausgaben benötigen eigene Produktionsfenster und werden teilweise manuell weiterverarbeitet.
Warum werden nicht alle Bestellungen sofort verschickt, sobald eine Lieferung eintrifft?
Eintreffende Bücher werden zunächst kontrolliert, den jeweiligen Bestellungen zugeordnet und anschließend von Hand verpackt.
Bei größeren Lieferungen entstehen deshalb mehrere Versandwellen. Nicht alle Vorbesteller erhalten ihre Bücher am selben Tag. Die Reihenfolge richtet sich nach Produktion, Bestelleingang, Ausgabenvariante und tatsächlich angelieferter Stückzahl.
Könnt ihr einen genauen Versandtag nennen?
Einen verbindlichen Versandtag können wir erst nennen, wenn die Bücher vollständig produziert, bei uns eingetroffen und geprüft sind.
Angekündigte Monate oder Zeiträume sind Produktions- und Versandfenster. Sie sind kein Versprechen, dass jedes Exemplar am ersten Tag dieses Zeitraums verschickt wird.
Wo erfahre ich, welche Bücher gerade ausgeliefert werden?
Größere Anlieferungen und Versandphasen werden über unsere Newsletter, die Verlagsseiten und unsere Social-Media-Kanäle angekündigt.
Bei umfangreichen Special-Edition-Lieferungen zeigen wir häufig Fotos oder Videos der eingetroffenen Bücher. Eine Anlieferung bedeutet allerdings noch nicht, dass alle Exemplare sofort dem Paketdienst übergeben werden können.
Ausgaben und Verfügbarkeit
Was ist eine Special Edition?
Special Editions sind aufwendig ausgestattete Sammlerausgaben. Je nach Titel besitzen sie unter anderem:
- einen Leineneinband,
- einen separaten Schutzumschlag,
- ein Leseband,
- ein Kapitalband,
- einen farbigen Innenteil,
- einen besonders hohen Seitenumfang,
- oder eine nur für diese Ausgabe verwendete Umschlaggestaltung.
Die genaue Ausstattung steht immer auf der jeweiligen Produktseite.
Warum kann ich eine Special Edition nicht mehr bestellen?
Viele Special Editions werden nur während eines begrenzten Bestellzeitraums und in einer festgelegten Stückzahl produziert.
Nach Ablauf des Bestellfensters wird nicht automatisch nachgedruckt. Restexemplare können nur angeboten werden, wenn nach Abschluss der Auslieferung tatsächlich unverkaufte oder zusätzlich produzierte Bücher vorhanden sind.
Eine Warteliste ist keine Garantie auf ein Exemplar.
Werden vergriffene MovieCon-Bücher neu aufgelegt?
Einige Bücher erscheinen später überarbeitet unter Scene 42, Movies-To-Go, Film Dimensions oder Dead Ends. Dabei können sich Titel, Cover, Format, Umfang, Bildmaterial und Kapitelstruktur ändern.
Andere Bücher bleiben vergriffen. Eine alte MovieCon-Ausgabe wird nicht allein deshalb neu produziert, weil noch einzelne Anfragen eingehen.
Verbindliche Hinweise findest Du auf der jeweiligen Produktseite.
Ist eine neue Scene-42-Ausgabe mit dem alten MovieCon-Buch identisch?
Nicht zwangsläufig.
Manche Bücher werden gestalterisch überarbeitet. Andere erhalten neue Kapitel, zusätzliche Analysen, korrigierte Texte oder eine vollständig neue Struktur. Sehr umfangreiche frühere Komplettausgaben können auf mehrere Einzelbände verteilt werden.
Welche Inhalte eine Ausgabe enthält, steht in der aktuellen Produktbeschreibung.
Warum gibt es manche Bücher als Hardcover, Softcover oder Schwarz-Weiß-Ausgabe?
Die verschiedenen Ausgaben richten sich an unterschiedliche Leser und Vertriebswege.
Farbig gedruckte Hardcover bieten die umfangreichste Ausstattung. Softcover können günstiger angeboten werden. Schwarz-Weiß-Ausgaben ermöglichen bei ausgewählten Titeln einen niedrigeren Verkaufspreis.
Nicht jeder Band erscheint in allen Varianten.
E-Books und Downloads
Gehört zum gedruckten Buch automatisch ein E-Book?
Nein. Printausgabe und E-Book sind getrennte Produkte, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist.
Der Kauf eines Hardcovers oder Softcovers schließt deshalb nicht automatisch eine PDF- oder E-Book-Version ein.
Warum ist ein angekündigtes E-Book noch nicht erhältlich?
E-Books werden erst angeboten, wenn die jeweilige digitale Ausgabe fertiggestellt und geprüft wurde.
Print, PDF und Tolino-Ausgabe können unterschiedliche Produktionsstände haben. Ein fertiger Buchumschlag oder eine angekündigte Printausgabe bedeutet deshalb nicht, dass das E-Book bereits veröffentlicht werden kann.
Für neue E-Books nehmen wir grundsätzlich keine Vorbestellungen an. Sie können nach ihrer Veröffentlichung gekauft und heruntergeladen werden.
Mein Download funktioniert nicht. Was soll ich tun?
Prüfe zunächst, ob die Zahlung vollständig abgeschlossen wurde. Zahlungsdienstleister können Transaktionen in Einzelfällen vorübergehend zurückhalten oder prüfen. Während dieser Prüfung kann der automatische Download noch nicht freigeschaltet werden.
Besteht das Problem nach abgeschlossener Zahlung weiter, schreibe uns bitte mit Bestellnummer, E-Mail-Adresse und dem Namen des betroffenen Titels.
Noch eine Frage offen?
Schreibe uns an info@colla-gen.de und nenne bei Bestellfragen bitte immer Deine Bestellnummer.
Neue Bücher, aktuelle Ausgaben und das vollständige Verlagsprogramm findest Du unter:
