Juni
Viele Kundinnen und Kunden fragen derzeit, wie es mit offenen Bestellungen weitergeht. Deshalb möchten wir den Ablauf noch einmal transparent zusammenfassen.
Offene Bestellungen bleiben selbstverständlich bestehen. Sobald die jeweiligen Bücher bei uns eintreffen, werden sie kontrolliert, den entsprechenden Bestellungen zugeordnet, verpackt und anschließend verschickt.
Die Auslieferung erfolgt ab Juli in mehreren Wellen. Das ist notwendig, weil nicht alle Titel gleichzeitig aus der Produktion kommen. Druckfenster, Weiterverarbeitung, Ausstattung und Anlieferung unterscheiden sich je nach Buch und Edition.
Der Ablauf sieht grundsätzlich so aus:
- Anlieferung der Bücher durch den Druckpartner
- Kontrolle von Druck, Bindung, Umschlag und Ausstattung
- Zuordnung zu offenen Bestellungen
- Verpackung und Versand
- regelmäßige Statusmeldungen zu eingetroffenen Titeln
Bei Bestellungen mit mehreren Titeln kann es vorkommen, dass einzelne Bücher früher verfügbar sind als andere. In solchen Fällen prüfen wir, ob eine Teillieferung sinnvoll ist oder ob die Bestellung gesammelt verschickt wird.
Im Juli werden wir regelmäßig über Newsletter, Shop und Social Media informieren, welche Bücher eingetroffen sind und welche Versandwellen als Nächstes vorbereitet werden.
Vielen Dank für eure Geduld, eure Rückmeldungen und euer Vertrauen.
